ورود اعضا

داستـان موفقیـت وال مارت

استفاده از تکنولوژی اینترنت برای پشتیبانی از هر روز قیمت کمتر و افزایش رضایت مندی مشتری

w1

برنامه های کاربردی مبتنی بر وب در شبکه سیسکو به وال مارت در رضايتمند نمودن مشتریانش و افزایش مزیت رقابتی خود كمك مي نمايد .
برای سام والتون، قیمت های پایین و مشتریان راضی اصول راهنما برای موفقیت خرده فروشی بودند. تاکید او بر محصولات با کیفیت و هر روز قیمت کمتر، همراه با خدمات دوستانه، وال مارت را به موقعیت فعلی خود به عنوان بزرگترین خرده فروش جهان سوق داد. امروزه ، این شرکت همان اصول را برای آزمایش ارزش هر نوآوری که مد نظر است استفاده می کند. « آیا آن چیز به ما برای قیمت های پایین تر کمک می کند ،» مدیران می پرسند . «چگونه آن چیز تجربه مشتری را بهبود می بخشد؟» بنابراین انتخاب زیرساخت ارتباطات از شرکت سیسکو ، بخشی از یک طرح وال مارت برای بهتر ساختن شرایط برای مشتریان بود. «در وال مارت، ما فن آوری را به خاطر خود آن پیاده سازی نمی کنیم،» دیوید فلاناگین، مدیر مهندسی شبکه می گوید.« آن بازگشتی می باشد که به مشتری کمک می کند.» شبکه وال مارت، بیش از 2،400 فروشگاه و 100 مرکز توزیع را در سراسر جهان به هم متصل می کند و به وال مارت کمک می کند تا قیمت ها و موجودی قفسه را پایین نگه دارد. به همان اندازه اهمیت ، شبکه کمک می کند تا 950،000 عضو مرتبط وال مارت برای حفظ رضایت مشتریان شان موثرتر فعالیت نمایند .

راه حل های اینترنتی برای مدیریت زنجیره تامین
چگونه خرده فروشان و تامین کنندگان آنها می توانند به منظور افزایش فروش و قیمت های پایین تر با هم همکاری کنند ؟
مدیریت سطح موجودی موفق ، بخش مهمی از ابقای قیمت پایین در وال مارت ، نیازمند به روز رسانی اطلاعات مربوط به فروش و همچنین برقراری ارتباط خوب با تامین کنندگان است . این سناریو بسیار مهم است ، وقتی که هزاران فروشگاه ، ده ها هزار تامین کننده و صدها هزار محصول وجود دارد . وال مارت در اوایل دهه 1980به فن آوری توجه نمود ، ابتدا برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات فروش و پس از آن برای انتقال سفارشات به تامین کنندگان بوسیله تبادل الکترونیکی داده (EDI) . در دهه 1990 ، وال مارت با هزاران تامین کننده خود به صورت الکترونیکی همکاری داشت ، در ابتدا با استفاده از EDI و پس از آن با توسعه برنامه های کاربردی خود ، که مجموعاً به عنوان Linkâ Retail شناخته می شود . تولید کنندگان جهت به روز رسانی اطلاعات مربوط به فروش و موجودی برای محصولات شان را از طریق مودم برای شماره گیری و ارتباط با بانک اطلاعاتی وال مارت فروشگاه به فروشگاه استفاده می کنند . این اطلاعات ، و برنامه های کاربردی مختلف Linkâ Retail ، به تامین کنندگان وال مارت اجازه می دهد با بخش خرید شرکت ، در پیش بینی و برنامه ریزی برای مدیریت موجودی ، تولید و حمل و نقل محصولات مورد نیاز فروشگاه ها همکاری نمایند . نتیجه دوباره پر سازی سریعتر ، یک آمیخته محصول وفق داده شده با نیازهای مشتریان محلی و کاهش هزینه های موجودی برای وال مارت بوده است . با استفاده از فن آوری اینترنت و شبکه سیسکو ، وال مارت ، Linkâ Retail را به سطح جدیدی از کارایی و سودمندی ارتقاء است . «ما آن را از یک شماره گیری سنتی در شبکه به یک نرم افزار اینترنتی تبدیل نموده ایم»، فلاناگین می گوید « در حال حاضر استفاده از آن برای تامین کنندگان ما آسان تر شده است ، زیرا آنها فقط نیاز به یک مرورگر وب دارند . بیشتر تامین کنندگان بین المللی ما می تواند دسترسی داشته باشند ، چون روی وب است . و نگهداری آن برای ما ساده تر و ارزان تر می باشد. فلاناگین می گوید« در گذشته، به نظر می رسید که وال مارت در کسب و کار نرم افزار است و نرم افزار Retail Linkâرا برای تامین کنندگان خود ارسال کرده ، مطمئن باشد که آنها نسخه های مناسب را داشته باشند ، و بانک اطلاعاتی خود از مودم های در حال انجام کار را نگهداری نمایند . «در حال حاضر که Retail Linkâ یک نرم افزار کاربردی تحت وب است ، ما نیازی به مودم نداشته ، می توانیم نرم افزار را روی وب به روز رسانی کنیم و تامین کنندگان قادر به استفاده از مرورگرهای خود می باشند ،» او می گوید : مزیت دیگر این است که انتقال داده ها دیگر محدود به سرعت شماره گیری مودم ها نیست .« اگر تامین کنندگان یک اتصال اینترنت با سرعت بالا داشته باشند ، آنها می توانند داده های ما را با آن سرعت دریافت کنند .» از آنجا که تامین کنندگان همگی به پایگاه داده یکسانی دسترسی دارند ، وال مارت حفاظت رمز عبور هایی را برای مشخص نمودن آنچه که آنها می باید ببینید مورد استفاده قرار می دهد . فلاناگین می گوید : در واقع ،کاربران در نقاط مختلف در یک شرکت تامین کننده رمزهای عبور مختلفی را بسته به نوع نیاز خود برای دانستن دریافت می کنند. چگونه Retail Linkâ مبتنی بر اینترنت به قیمت های پایین گره می خورد ؟ او می گوید «با Retail Linkâ ، تامین کنندگان می بینند که چگونه محصولات شان به فروش می رسد ، از آن برای فرض نمودن سناریو ها استفاده می کنند ، و سپس با ما در فروش و قیمت گذاری همکاری می کنند . این یک ابزار بسیار توانمند و کارکردی است. «خودکار نمودن دوباره پر سازی و کارکرد روان زنجیره تامین وال مارت به ارتباط قابل اطمینان بین فروشگاه ها ، پایگاه داده متمرکز و مراکز توزیع بستگی دارد . ، به عقیدهء فلاناگین «سرعت اهمیت دارد و همچنین کارکرد مطلوب سیستم تدارکات ما می باشد» او می گوید.» با توجه به شبکه سیسکو ، ما به طرز چشمگیری سرعت را افزایش داده و نیز به میزان قابل توجهی خروجی ها را قطع نموده ایم . هر بار که ما آنرا انجام می دهیم زنجیره تامین کارآمد تری را به وجود می آورد .»
چگونه شبکه شما می تواند به بهبود همکاری با تامین کنندگان کمک نماید ؟ چه کاری می توانید به منظور بهبود کارایی در زنجیره تامین تان انجام دهید؟
راه حل های اینترانت برای افزایش بهره وری مادامی که در پول صرفه جویی می شود

چگونه خرده فروشان می توانند کارکنان را توانمند ساخته و بهره وری را بهبود بخشند ؟

برای تکمیل تمرکز تامین کننده روی Retail Linkâ ، وال مارت از خط لوله اینترانت گسترده شرکت پشتیبانی می کند . خط لوله اطلاعات را ، از جمله اخبار روز شرکت ، سیاست ها و روش ها ، به بیش از 950.000 نفر همکاران انتقال می دهد . از آنجا که فلسفه وال مارت به نقش کلیدی همکاران اهمیت می دهد لذا به اشتراک گذاری اطلاعات و ایده ها حیاتی می باشد . یک راهنمای تلفن داخلی کامل که بر اساس نام ، محل و کارکرد سازماندهی شده است ، یکی از برنامه های کاربردی کلیدی در دسترس از طریق خط لوله است. « شماره های منتشر نشده ای در وال مارت وجود ندارد « فلاناگین می گوید : « آقای سام ، بنیانگذار ما ، بر این باور بود که همکاران در فروشگاه در مورد زیر و بم کسب و کار خود بیش از هر کس دیگری می دانند . وقتی آن همکاران اطلاعات مهمی برای بازپخش دارند ، آنها نیاز دارند تا بدانند که آن را کجا ارسال نمایند . « به علاوه برای خدمت نمودن به عنوان منبع اطلاعاتی ، راهنمای آنلاین برای نگهداری فعلی نسبت به موارد چاپی سابق آسان تر شده است . دفترچه راهنما به سوابق منابع انسانی ما مرتبط می باشد ، فلاناگین می گوید : « بنابراین ، هنگامی که یک همکار نقل مکان می کند ، دفترچه راهنما به صورت خودکار به روز آوری شده است . «وال مارت همچنین به خدمات اطلاع رسانی آنلاین متعهد می باشد . « استفاده از خط لوله برای گرفتن شماره های خارج از کشور کارآمد تر است ،» او می گوید : «و هزینه تماس ها برای انتقال اطلاعات را و همچنین نیاز به توزیع کتابچه های تلفن در تمام نقاط را حذف می کند . «اما بسیاری از همکارانی که نه از طریق میز کار و نه دفاتر کار ، به خط لوله دسترسی ندارند چگونه عمل می کنند ؟ «ما کامپیوترهایی را در فروشگاه ها داریم که آنها می توانند با آنها به سیستم ورود پیدا نمایند ، فلاناگین می گوید : « باید به این امر اشاره نمود که سهولت استفاده ، مخصوصاً برای افرادی که با کامپیوتر به صورت هر روزه کار نمی کنند مهم می باشد . «آنها می تواند اطلاعات منافع خود را نگاه کرده ، برای بیمه ثبت نام نموده ، سیاست های شرکت را بررسی نموده ، حتی با استفاده از برنامه های کاربردی مبتنی بر مرورگر ، به تمام خبر ها نگاهی بیاندازند .

چگونه شرکت شما می تواند از برنامه های کاربردی مبتنی بر اینترانت ، برای بهبود کارایی کارکنان استفاده نماید ؟

اهمیت استراتژیک از شبکه
ارزش زیرساخت های شبکه قابل اطمینان چیست ؟ عملکرد و قابلیت اطمینان شبکه سیسکو ، و همچنین حمایت خود از برنامه های کاربردی مبتنی بر وب ، به کارکرد روان زنجیره تامین وال مارت و ادامه اثربخشی همکاران وال مارت کمک می نماید . « داشتن یک شبکه که برای تطبیق رشد مورد نیاز کسب و کار ، کارکرد های آینده ، صرفه جویی در هزینه ها و قابلیت اطمینان ما طراحی شده است یک مزیت رقابتی به ما می دهد ، فلاناگین می گوید : « ما در حال استفاده از فن آوری به منظور تامین رضایت مشتری ، قیمت گذاری هر روز پایین تر و یک تجربه خرید ارتقا یافته هستیم « او توضیح می دهد. «برای تامین محصولات ، ما به نقش اصلی سیسکو به عنوان مشاور مورد اعتمادمان در کمک برای دستیابی به اهداف مان نیاز داشته و عمل می کنیم .

خدمات ماموریت حیاتی که شبکه شما فراهم می کند چه هستند؟ چه نوع عملکردی زیرساخت های شبکه شما را حمایت می کند ؟

w2

درسهایی برای تمام شرکت
متن نهایی راه کار های کسب و کار اینترنتی به شرکت هایی مانند وال مارت در برآورده نمودن رضایت مشتریان ، ارائه محصولاتی که آنها با کیفیت بالا و قیمت پایین می خواهند و عوامل حیاتی مورد انتظار در بازارهای به شدت رقابتی امروز کمک می کند . برای موفق شدن در راه کار های کسب و کار اینترنتی ، شما نیاز به برنامه های کاربردی شبکه ای دارید که از چشم انداز شرکت شما حمایت نموده و همچنین به خوبی با سیستم های موجود یکپارچه شده و یک عملکرد بالای شبکه قابل اطمینان را برای اجرای آن فراهم نماید . سیسکو می تواند به شما کمک کند تا آنرا با هم داشته باشید . سیسکو ، رهبر شبکه اینترنت در سراسر جهان ، یک داستان موفقیت راه کار های کسب و کار اینترنتی برای خود دارد . مدل کسب و کار مبتنی بر اینترنت سیسکو به سیسکو کمک کرده است که اندازه خود را در طول سه سال گذشته چهار برابر نماید در حالی که با یک اثر شدید مالی سالانه به بیش از 550 میلیون دلار صرفه جویی هزینه های عملیاتی و اجتناب از سرشماری دست یافته است . امروز ، با فروش های از طریق وب سایت با بیش از 32 میلیون دلار در روز ، سیسکو یکی از پیشروان جهانی بازرگانی الکترونیکی می باشد . فراخوان برای اقدام سیسکو تعهدی برای کمک به دیگر شرکت های موفق در اقتصاد اینترنتی ایجاد نموده است . اکنون با سیسکو تماس بگیرید برای یادگیری در مورد راه کار های کسب و کار اینترنتی از جمله روش های کسب و کار مجهز به اینترنت ، چارچوب های برنامه های کاربردی مجهز به اینترنت و مرجع معماری های شبکه و ارزیابی آمادگی شبکه خود برای حمایت از آنها.

عیب یابی پریفرم

مبلغ : ۱۰۰۰۰ تومان